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我们常说“顾客就是上帝”，这个理论源自于马歇尔·菲尔德Marshall Field，它作为现如今的一种服务理念、营销理念，可以追溯到19中后期的马歇尔·菲尔德百货公司。于是后来人们纷纷效仿，甚至将这个理论进行了延伸。以致后来出现了“顾客优先”、“顾客总是对的”、“顾客就是咱爹妈”等等。
其实我想说，如果顾客就是上帝，是不是就不用给钱了？这个我们先不深究……
因为今天，鄙人是来“踢馆”的！！！
我先来颠覆一下这个理论——让上帝成为顾客。因为在下认为，如果上帝能够成为我们的顾客的话，是不是预示着我们的产品也做到了一种极致？
好多事物的产生都需要有一个对立面，单方面说“顾客就是上帝”略显单调，甚至如果“奉承”这个理论的话，也会使得员工无条件满足客户需求。
电梯行业同样如此，在听取业主的意见时，也要有自己坚持的产品态度。如此下来，让上帝都能够成为我们的顾客就不再困难了。
通懋电梯，极致产品，让上帝成为我们的顾客！
